న్యాయస్థానాలు కోర్టులు & రెగ్యులేటర్లు
కొత్త ఇ-కామర్స్ నియమాలు విక్రేత గుర్తింపు మరియు ఫిర్యాదుల అధికారి వివరాలను తప్పనిసరి చేస్తాయి.
ఈ పత్రం వినియోగదారుల వ్యవహారాలు, ఆహార మరియు ప్రజా పంపిణీ మంత్రిత్వ శాఖ (వినియోగదారుల వ్యవహారాల విభాగం) వినియోగదారుల రక్షణ (ఇ-కామర్స్) నియమాలు, 2020ని సవరిస్తూ జారీ చేసిన నోటిఫికేషన్.
ఇది ఇ-కామర్స్ ప్లాట్ఫారమ్ల కోసం కొత్త తప్పనిసరి ప్రకటనలను ప్రవేశపెడుతుంది, ముఖ్యంగా ధరల తగ్గింపు క్లెయిమ్లు, విక్రేత గుర్తింపు మరియు మానిప్యులేటివ్ సెర్చ్ ఫలితాల నిషేధానికి సంబంధించి.
ఇది ఎవరికి సంబంధించినదిః ఇ-కామర్స్ సంస్థలు (మార్కెట్ ప్లేస్ మరియు ఇన్వెంటరీ ఆధారిత), ఇ-కామర్స్ ప్లాట్ఫారమ్లలోని విక్రేతలు మరియు ఈ ప్లాట్ఫారమ్లను ఉపయోగించే వినియోగదారులు.
పత్రం ఏం చెబుతోంది?
- ఇ-కామర్స్ సంస్థలు చట్టపరమైన పేరు, ప్రధాన కార్యాలయం చిరునామా, వెబ్సైట్ వివరాలు మరియు కస్టమర్ కేర్ మరియు ఫిర్యాదుల అధికారి కోసం సంప్రదింపు సమాచారాన్ని ప్రముఖంగా ప్రదర్శించాలి.
- ఫిర్యాదుల అధికారులు వినియోగదారుల ఫిర్యాదులను 48 గంటలలోపు గుర్తించి, స్వీకరించిన ఒక నెల లోపల వాటిని పరిష్కరించాలి.
- దిగుమతి చేసుకున్న వస్తువుల కోసం, సంస్థలు లీగల్ మెట్రాలజీ నిబంధనల ప్రకారం దిగుమతిదారు పేరు మరియు మూలం యొక్క పూర్తి దేశాన్ని బహిర్గతం చేయాలి.
- వినియోగదారు ప్రశ్నల ఆధారంగా శోధన ఫలితాలు లేదా సూచికలను తారుమారు చేయడం ద్వారా వినియోగదారులను తప్పుదోవ పట్టించడం ద్వారా ఇ-కామర్స్ సంస్థలు నిషేధించబడ్డాయి.
- స్పాన్సర్ చేసిన జాబితాలను స్పష్టమైన మరియు ప్రముఖ బహిర్గతాలతో స్పష్టంగా గుర్తించాలి.
- ధర తగ్గింపును ప్రకటించేటప్పుడు, ప్రకటనకు 30 రోజుల ముందు వస్తువు లేదా సేవ యొక్క అతి తక్కువ ధరగా నిర్వచించబడిన'ముందస్తు ధర'ని సంస్థ ప్రదర్శించాలి.
- ఇన్వాయిస్లు విక్రేత పేరును ఇ-కామర్స్ సంస్థ పేరు వలె అదే ఫాంట్ పరిమాణంలో ప్రదర్శించాలి.
- సంస్థలు 2023 నాటి చీకటి నమూనాల నివారణ మరియు నియంత్రణ మార్గదర్శకాలకు కట్టుబడి ఉండాలి, వేదిక చీకటి నమూనాల నుండి విముక్తి పొందిందని నిర్ధారించడానికి వార్షిక స్వీయ-ఆడిట్లను నిర్వహించాలి మరియు ఆడిట్ సర్టిఫికేట్ను ప్రముఖంగా ప్రదర్శించాలి.
- కొనుగోలు ముందు నిర్ణయాలను తెలియజేయడానికి మార్కెట్ సంస్థలు విక్రేత వివరాలను (పేరు, చిరునామా, సంప్రదింపు, రేటింగ్స్) అందించాలి.
- మార్కెట్ ప్లేస్ సంస్థలు తమ సొంత ప్రైవేట్ లేబుల్ బ్రాండ్లను ప్రోత్సహించడానికి లేదా విక్రేతలను స్పష్టమైన సమ్మతి లేకుండా ప్లాట్ఫామ్తో అనుబంధించబడినట్లుగా ప్రచారం చేయడానికి విక్రేతల నుండి సేకరించిన డేటాను ఉపయోగించకుండా నిషేధించబడ్డాయి.
పత్రంలో కూడా
- ఉపయోగించిన సాంకేతిక మార్గాలతో సంబంధం లేకుండా, విక్రేతలు లేదా వస్తువులకు ఇచ్చిన సాపేక్ష ప్రాముఖ్యత లేదా ఔచిత్యం'ర్యాంకింగ్'అని నియమాలు నిర్వచిస్తాయి.
- నియమాలు జనవరిలో ఒక తేదీ నుండి అమలులోకి వస్తాయని నోటిఫికేషన్ నిర్దేశిస్తుంది (నిర్దిష్ట రోజు అందించిన వచనంలో సవరించబడింది).
- వినియోగదారుల రక్షణ చట్టం, 2019 లోని సెక్షన్ 101 (2) (జెడ్జి) కింద ఈ సవరణ జారీ చేయబడింది.
ఇది ఎలా వ్రాయబడింది
మన స్వంత కంప్యూటర్లో నడుస్తున్న AI మోడల్ ప్రభుత్వ పత్రాన్ని చదివి ఈ సారాంశాన్ని రాసింది. దాన్ని ఎవరూ తనిఖీ చేయలేదు.
గణాంకాలు తనిఖీ చేయబడ్డాయి. ఈ సారాంశంలోని ప్రతి సంఖ్య స్వయంచాలక తనిఖీ ద్వారా పత్రంలో కనుగొనబడింది.
ఆ తనిఖీ పోల్చి చూస్తుంది సంఖ్యలు కేవలం. పత్రం ఏమి చెబుతుందో పదాలు చెబుతాయని ఇది ధృవీకరించదు-కాబట్టి అసలు పత్రం ఎల్లప్పుడూ అధికారం.
ఈ పేజీ యంత్రం ద్వారా అనువదించబడింది; ఆంగ్ల వచనం మరియు అసలు పత్రం అధికారికమైనవి.
అసలు పత్రం
పత్రికలు వెల్లడించిన ప్రభుత్వ పత్రాలు
ప్రభుత్వ పత్రం · రిఫర్. f73478a8b04ae850
ఇక్కడ చదవండి
చర్చ
ఈ పత్రం గురించి ఇంకా ఎవరూ చర్చించలేదు.