प्रवाशांच्या 64,641 तक्रारी सहा महिन्यांत 99.85% दराने सोडवण्यात आल्या

सुरेश कुमार शेतकर यांनी नागरी विमान वाहतूक मंत्रालयाला प्रवाशांच्या हक्कांबाबत जागृती करण्याबाबत विचारलेला प्रश्न, ज्यात देशव्यापी मोहिमांसाठी उचललेली पावले, डिजिटल तक्रार मंच, विमान कंपन्यांसाठी दंड, हवाई वाहतुकीच्या वाढीचा परिणाम आणि संभाव्य नियामक दुरुस्ती यांचा समावेश आहे.

श्री. सुरेश कुमार शेटकर (विचारले), नागरी उड्डाण मंत्रालय (उत्तर)

• नागरी नागरी वाहतूक मंत्रालयाने जारी केलेले प्रवासी सनद
• विमानतळांवर प्रवासी चार्टरचे क्यू. आर. कोड दुवे दाखवले जातात.
• तक्रार निवारणासाठी एअरसेवा पोर्टल
• 64, 641 तक्रारी प्राप्त झाल्या (01.01.2026-30.06.2026), 64,546 निराकरण झाल्या (99.85% निराकरण दर)
• डी. जी. सी. ए. पाळत ठेवते आणि ठिकाणची तपासणी करते
• डी. जी. सी. ए. ने अपंगत्व, बोर्डिंग नाकारणे, रद्द करणे, विलंब आणि परतावा यासह प्रवासी केंद्रित कार जारी केल्या आहेत.
• कारमध्ये वेळोवेळी सुधारणा केल्या जातात

ए. आय. ने दस्तऐवजातून लिहिलेले आणि त्याच्या विरुद्ध तपासलेले. खाली दिलेले मूळ अधिकृत आहे.

मूळ दस्तावेज