ಹೊಸ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ನಿಯಮಗಳು ಮಾರಾಟಗಾರರ ಗುರುತು ಮತ್ತು ಕುಂದುಕೊರತೆ ಅಧಿಕಾರಿಗಳ ವಿವರಗಳನ್ನು ಕಡ್ಡಾಯಗೊಳಿಸುತ್ತವೆ.

ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ಗಳಿಗೆ ಹೊಸ ಕಡ್ಡಾಯ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುವಿಕೆಗಳನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸುವುದರಿಂದ ಇದು ನಾಗರಿಕರಿಗೆ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಬೆಲೆ ಕಡಿತ ಹಕ್ಕುಗಳು, ಮಾರಾಟಗಾರರ ಗುರುತಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಕುಶಲತೆಯ ಹುಡುಕಾಟ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ನಿಷೇಧಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ.

ಇದು ಯಾರಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆಃ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಘಟಕಗಳು (ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಮತ್ತು ದಾಸ್ತಾನು ಆಧಾರಿತ), ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ಗಳಲ್ಲಿನ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಮತ್ತು ಈ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ಗಳನ್ನು ಬಳಸುವ ಗ್ರಾಹಕರು.

ದಾಖಲೆ ಏನು ಹೇಳುತ್ತದೆ?

• ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಘಟಕಗಳು ಗ್ರಾಹಕ ಆರೈಕೆ ಮತ್ತು ಕುಂದುಕೊರತೆ ಅಧಿಕಾರಿಗಾಗಿ ಕಾನೂನು ಹೆಸರು, ಪ್ರಧಾನ ಕಚೇರಿಯ ವಿಳಾಸ, ಜಾಲತಾಣದ ವಿವರಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪ್ರಮುಖವಾಗಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಬೇಕು.
• ಕುಂದುಕೊರತೆ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರುಗಳನ್ನು 48 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಅಂಗೀಕರಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಒಂದು ತಿಂಗಳೊಳಗೆ ಅವುಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಬೇಕು.
• ಆಮದು ಮಾಡಿಕೊಂಡ ಸರಕುಗಳಿಗೆ, ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಕಾನೂನು ಮಾಪನಶಾಸ್ತ್ರ ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಆಮದುದಾರರ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣ ಮೂಲದ ದೇಶವನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಬೇಕು.
• ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಘಟಕಗಳು ಬಳಕೆದಾರರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಹುಡುಕಾಟ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ಅಥವಾ ಸೂಚ್ಯಂಕಗಳನ್ನು ಕುಶಲತೆಯಿಂದ ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಮೂಲಕ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ದಾರಿ ತಪ್ಪಿಸುವುದನ್ನು ನಿಷೇಧಿಸಲಾಗಿದೆ.
• ಪ್ರಾಯೋಜಿಸಿದ ಪಟ್ಟಿಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟ ಮತ್ತು ಪ್ರಮುಖ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುವಿಕೆಯೊಂದಿಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಗುರುತಿಸಬೇಕು.
• ಬೆಲೆ ಕಡಿತವನ್ನು ಘೋಷಿಸುವಾಗ, ಸಂಸ್ಥೆಯು ಪ್ರಕಟಣೆಯ 30 ದಿನಗಳ ಮೊದಲು ಸರಕು ಅಥವಾ ಸೇವೆಯ ಕನಿಷ್ಠ ಬೆಲೆ ಎಂದು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾದ'ಪೂರ್ವ ಬೆಲೆ'ಯನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಬೇಕು.
• ಇನ್ವಾಯ್ಸ್ಗಳು ಮಾರಾಟಗಾರರ ಹೆಸರನ್ನು ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಘಟಕದ ಹೆಸರಿನಂತೆಯೇ ಫಾಂಟ್ ಗಾತ್ರದಲ್ಲಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಬೇಕು.
• ಸಂಸ್ಥೆಗಳು 2023ರ ಡಾರ್ಕ್ ಪ್ಯಾಟರ್ನ್ಗಳ ತಡೆಗಟ್ಟುವಿಕೆ ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಣದ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕು, ವೇದಿಕೆಯು ಡಾರ್ಕ್ ಪ್ಯಾಟರ್ನ್ಗಳಿಂದ ಮುಕ್ತವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ವಾರ್ಷಿಕ ಸ್ವಯಂ-ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧನೆಗಳನ್ನು ನಡೆಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧನೆಯ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರವನ್ನು ಪ್ರಮುಖವಾಗಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಬೇಕು.
• ತಿಳುವಳಿಕೆಯುಳ್ಳ ಪೂರ್ವ-ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಘಟಕಗಳು ಮಾರಾಟಗಾರರ ವಿವರಗಳನ್ನು (ಹೆಸರು, ವಿಳಾಸ, ಸಂಪರ್ಕ, ರೇಟಿಂಗ್ಗಳು) ಒದಗಿಸಬೇಕು.
• ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಘಟಕಗಳು ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ಡೇಟಾವನ್ನು ತಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಖಾಸಗಿ ಲೇಬಲ್ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳನ್ನು ಪ್ರಚಾರ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಮಾರಾಟಗಾರರನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟ ಒಪ್ಪಿಗೆಯಿಲ್ಲದೆ ವೇದಿಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಪ್ರಚಾರ ಮಾಡಲು ನಿಷೇಧಿಸಲಾಗಿದೆ.

ದಾಖಲೆಯಲ್ಲಿಯೂ ಸಹ

• ಬಳಸುವ ತಾಂತ್ರಿಕ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸದೆ, ಮಾರಾಟಗಾರರು ಅಥವಾ ಸರಕುಗಳಿಗೆ ನೀಡಲಾಗುವ ಸಾಪೇಕ್ಷ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆ ಅಥವಾ ಪ್ರಸ್ತುತತೆ ಎಂದು'ಶ್ರೇಯಾಂಕ'ವನ್ನು ನಿಯಮಗಳು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸುತ್ತವೆ.
• ನಿಯಮಗಳು ಜನವರಿಯ ಒಂದು ದಿನಾಂಕದಿಂದ ಜಾರಿಗೆ ಬರುತ್ತವೆ ಎಂದು ಅಧಿಸೂಚನೆಯು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸುತ್ತದೆ (ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ದಿನವನ್ನು ಒದಗಿಸಿದ ಪಠ್ಯದಲ್ಲಿ ಪರಿಷ್ಕರಿಸಲಾಗಿದೆ).
• ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕಾಯ್ದೆ, 2019ರ ಸೆಕ್ಷನ್ 101 (2) (ಜೆಡ್ಜಿ) ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಈ ತಿದ್ದುಪಡಿಯನ್ನು ಹೊರಡಿಸಲಾಗಿದೆ.