ସେବି ଅନୁସନ୍ଧାନ ବିଶ୍ଳେଷକଙ୍କୁ ବୈଧ ରାଜିନାମା ବିନା ଆଉଟସୋର୍ସ କାର୍ଯ୍ଯ଼ ଖୋଜୁଛି

ଏହି ଆଦେଶରେ ଜଣେ ପଞ୍ଜୀକୃତ ଗବେଷଣା ବିଶ୍ଳେଷକ ଋଷଭ ତନୱରଙ୍କ ବିରୋଧରେ ଏପ୍ରିଲ୍ 2023 ରୁ ଅକ୍ଟୋବର 2024 ମଧ୍ଯ଼ରେ ଆଉଟସୋର୍ସିଂ ନିଯ଼ମର ଉଲ୍ଲଂଘନ, ଗ୍ରାହକ ରେକର୍ଡ ବଜାଯ଼ ରଖିବାରେ ବିଫଳତା ଏବଂ ଆଚରଣ ସଂହିତା ଆବଶ୍ଯ଼କତାକୁ ଅନୁପାଳନ ନକରିବା ପାଇଁ ସେବିର ବିଚାର ପ୍ରକ୍ରିଯ଼ାକୁ ବିସ୍ତୃତ ଭାବରେ ବର୍ଣ୍ଣନା କରାଯାଇଛି।

କାହାକୁ ନେଇ ଚିନ୍ତିତ ଅଛନ୍ତିଃ ଋଷଭ ତନୱାର (ପଞ୍ଜୀକୃତ ଗବେଷଣା ବିଶ୍ଳେଷକ, ସେବି ରେଜିଷ୍ଟର ନଂ. ଆଇଏନଏଚ100009293); ଗୋବିନ୍ଦ ମୋହନରାଓ ସୁରନାର (ଆରଏ ସହିତ ଜଡିତ ତୃତୀଯ଼ ପକ୍ଷ ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀ)।

ସେବି କ "ଣ ପାଇଛି କିମ୍ବା ଆଦେଶ ଦେଇଛି

• ସେବି ଆରମ୍ଭ ସମଯ଼ରେ ଏକ ବୈଧ ରାଜିନାମା ବିନା ଆଉଟସୋର୍ସିଂ ବ୍ଯ଼ବସାଯ଼ିକ କାର୍ଯ୍ଯ଼କଳାପ ସମ୍ବନ୍ଧୀଯ଼ ଉଲ୍ଲଂଘନ ପାଇଛି।
• ସେବି ଜାଣିବାକୁ ପାଇଥିଲା ଯେ ଆର. ଏ. ରେ ଏକ ବ୍ଯ଼ାପକ ଆଉଟସୋର୍ସିଂ ନୀତି ଏବଂ ବିପଦ ପରିଚାଳନା କାର୍ଯ୍ଯ଼କ୍ରମର ଅଭାବ ରହିଛି।
• ସେବି ଜାଣିବାକୁ ପାଇଥିଲା ଯେ ତୃତୀଯ଼ ପକ୍ଷ ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀଙ୍କ ଉପରେ ଆର୍. ଏ. ପର୍ଯ୍ଯ଼ାପ୍ତ ଧ୍ଯ଼ାନ ଦେବାରେ ବିଫଳ ହୋଇଛି।
• ସେବି ଜାଣିବାକୁ ପାଇଥିଲା ଯେ ଆର. ଏ. ଆକସ୍ମିକ ଯୋଜନାଗୁଡ଼ିକୁ ବଜାଯ଼ ରଖିବାରେ ବିଫଳ ହୋଇଥିଲା, ଫଳସ୍ୱରୂପ 509 ଜଣ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ମଧ୍ଯ଼ରୁ 471 ଜଣଙ୍କ କେ. ୱାଇ. ସି. ରେକର୍ଡ ନଷ୍ଟ ହୋଇଯାଇଥିଲା।
• ସେବି ଆର. ଏ. ଆଉଟସୋର୍ସ ହୋଇଥିବା ମୁଖ୍ଯ଼ ବ୍ଯ଼ବସାଯ଼ିକ କାର୍ଯ୍ଯ଼କଳାପ (କେ. ୱାଇ. ସି. ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅଭିଯୋଗ) ର ସନ୍ଧାନ କରିଥିଲା ଏବଂ ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀଙ୍କୁ ପ୍ରାଯ଼ 90 ପ୍ରତିଶତ ଶୁଳ୍କ ପ୍ରଦାନ କରିଥିଲା।
• ସେବି ଜାଣିବାକୁ ପାଇଥିଲା ଯେ ଆର୍. ଏ. ଆବଶ୍ଯ଼କତା ଅନୁଯାଯ଼ୀ ମାସିକ ୱେବସାଇଟରେ ଅଭିଯୋଗ ସ୍ଥିତି ପ୍ରଦର୍ଶନ କରିବାରେ ବିଫଳ ହୋଇଛି।
• ଅନଭିଜ୍ଞତା ଏବଂ ଅନୁପାଳନ କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ଅଭାବକୁ ଦର୍ଶାଇ ନୋଟିସ ଗ୍ରହୀତା ତ୍ରୁଟି ସ୍ୱୀକାର କରିଥିଲେ ଏବଂ ଦଯ଼ା ମାଗିଥିଲେ।

ଦସ୍ତାବିଜରେ ମଧ୍ଯ଼

• ଏହି ନିରୀକ୍ଷଣ ଅବଧି 2023 ମସିହା ଏପ୍ରିଲ 1 ତାରିଖରୁ 2024 ମସିହା ଅକ୍ଟୋବର 31 ତାରିଖ ପର୍ଯ୍ଯ଼ନ୍ତ ରହିଥିଲା।
• 2026 ମସିହା ସେପ୍ଟେମ୍ବର 4 ତାରିଖରେ କାରଣ ଦର୍ଶାନ୍ତୁ ବିଜ୍ଞପ୍ତି ଜାରି କରାଯାଇଥିଲା ଏବଂ 2026 ମସିହା ସେପ୍ଟେମ୍ବର 24 ତାରିଖରେ ଶୁଣାଣି ହୋଇଥିଲା।
• ବିଜ୍ଞପ୍ତି ପ୍ରଦାନକାରୀ କହିଥିଲେ ଯେ ସେ ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀଙ୍କ ସହିତ ସମସ୍ତ କାର୍ଯ୍ଯ଼କଳାପ ବନ୍ଦ କରିଦେଇଛନ୍ତି ଏବଂ ଅସ୍ୱୀକାର କରିଛନ୍ତି ଯେ ବିଫଳତା ଅସଦାଚରଣ ପରିବର୍ତ୍ତେ ଡକ୍ଯ଼ୁମେଣ୍ଟେସନ୍ ଏବଂ ତଦାରଖ ତ୍ରୁଟି କାରଣରୁ ହୋଇଥିଲା।