सी. सी. आय. ने इनव्हीडिओ ए. आय. ची तक्रार फेटाळली, ग्राहकांना इतर मंचांकडे निर्देश दिले

हे नागरिकांसाठी महत्त्वाचे आहे कारण ते स्पष्ट करते की सी. सी. आय. या विशिष्ट वादाकडे स्पर्धा कायद्याचे उल्लंघन करण्याऐवजी पक्षांमधील खाजगी बाब म्हणून पाहते आणि तक्रारदाराला उपायासाठी इतर मंचांकडे निर्देश देते.

कोणाची काळजीः हा आदेश दिनेश कुमार दादसेना (माहिती देणारा), व्हाईटशीप टेक्नॉलॉजी प्रायव्हेट लिमिटेड (विरोधी पक्ष) आणि भारतीय स्पर्धा आयोगाशी (नियामक) संबंधित आहे.

आयोगाने काय शोधले किंवा आदेश दिले

• सी. सी. आय. ला विरोधी पक्षाविरुद्ध स्पर्धा कायदा, 2002 च्या कलम 4 च्या उल्लंघनाचा कोणताही प्रथमदर्शनी खटला आढळला नाही.
• आयोगाने असे निरीक्षण नोंदवले की, उपस्थित केलेले मुद्दे हे संबंधित पक्षांमधील वादाचे स्वरूप असल्याचे दिसते आणि त्यात आयोगाच्या हस्तक्षेपाची आवश्यकता नाही.
• आयोगाने म्हटले आहे की या समस्यांमुळे स्पर्धेची कोणतीही चिंता निर्माण होत नाही आणि उपाय असल्यास ते इतरत्र योग्य मंचासमोर असू शकतात.
• स्पर्धा कायदा, 2002 च्या कलम 26 (2) अंतर्गत ही माहिती त्वरित बंद करण्यात आली.
• आदेश माहितीदाराला कळवण्याचे निर्देश सचिवांना देण्यात आले.

दस्तऐवजातही

• बातमीदाराने आरोप केला की विरोधी पक्षाने एकतर्फीपणे सशुल्क सदस्यता रद्द केली आणि 145 न वापरलेल्या ए. आय. मिनिटांमध्ये प्रवेश नाकारला.
• ग्राहक अधिकाऱ्यांवर दबाव वाढवण्यास परावृत्त करण्यासाठी विरोधी पक्षाने दिशाभूल करणारी विधाने केली, असा दावा माहितीदात्याने केला.
• माहितीदात्याने सांगितले की सी. सी. आय. कडे जाण्यापूर्वी, त्यांनी राष्ट्रीय ग्राहक हेल्पलाईन (एन. सी. एच.) च्या माध्यमातून वाढवण्यासह प्रशासकीय उपाय संपवले होते, ज्याने 03.12.2025 वर ग्राहक आयोगाकडे जाण्याचा सल्ला दिला होता.
• सी. सी. आय. ने 22.04.2026 वर झालेल्या बैठकीत या माहितीचा विचार केला.