ਐੱਸ. ਈ. ਬੀ. ਆਈ. ਨੇ ਖੋਜ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣਕਰਤਾ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਜਾਇਜ਼ ਸਮਝੌਤੇ ਦੇ ਆਊਟਸੋਰਸ ਕੀਤਾ ਕੰਮ ਲੱਭਿਆ

ਇਸ ਆਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਅਪ੍ਰੈਲ 2023 ਤੋਂ ਅਕਤੂਬਰ 2024 ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੌਰਾਨ ਆਊਟਸੋਰਸਿੰਗ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਕਥਿਤ ਉਲੰਘਣਾ, ਕਲਾਇੰਟ ਰਿਕਾਰਡ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲਤਾ ਅਤੇ ਜ਼ਾਬਤੇ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਰਜਿਸਟਰਡ ਰਿਸਰਚ ਐਨਾਲਿਸਟ ਰਿਸ਼ਭ ਤੰਵਰ ਵਿਰੁੱਧ ਐੱਸ. ਈ. ਬੀ. ਆਈ. ਦੀ ਫੈਸਲੇ ਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

ਇਹ ਕਿਸ ਦੀ ਚਿੰਤਾ ਹੈਃ ਰਿਸ਼ਭ ਤੰਵਰ (ਰਜਿਸਟਰਡ ਰਿਸਰਚ ਐਨਾਲਿਸਟ, ਐੱਸ. ਈ. ਬੀ. ਆਈ. ਰੈਗ. ਨੰ. ਆਈ. ਐੱਨ. ਐੱਚ. 100009293); ਗੋਵਿੰਦ ਮੋਹਨਰਾਓ ਸੁਰਨਾਰ (ਆਰ. ਏ. ਨਾਲ ਜੁਡ਼ੇ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ)।

ਐੱਸ. ਈ. ਬੀ. ਆਈ. ਨੇ ਕੀ ਲੱਭਿਆ ਜਾਂ ਆਰਡਰ ਦਿੱਤਾ

• ਐੱਸ. ਈ. ਬੀ. ਆਈ. ਨੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਦੇ ਸਮੇਂ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਜਾਇਜ਼ ਸਮਝੌਤੇ ਦੇ ਆਊਟਸੋਰਸਿੰਗ ਵਪਾਰਕ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕੀਤੀ।
• ਐੱਸ. ਈ. ਬੀ. ਆਈ. ਨੇ ਪਾਇਆ ਕਿ ਆਰ. ਏ. ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਆਊਟਸੋਰਸਿੰਗ ਨੀਤੀ ਅਤੇ ਜੋਖਮ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੀ ਘਾਟ ਹੈ।
• ਐੱਸ. ਈ. ਬੀ. ਆਈ. ਨੇ ਪਾਇਆ ਕਿ ਆਰ. ਏ. ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਉੱਤੇ ਢੁਕਵੀਂ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ।
• ਐੱਸ. ਈ. ਬੀ. ਆਈ. ਨੇ ਪਾਇਆ ਕਿ ਆਰ. ਏ. ਸੰਕਟਕਾਲੀਨ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ, ਜਿਸ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ 509 ਗਾਹਕਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 471 ਦੇ ਕੇ. ਵਾਈ. ਸੀ. ਰਿਕਾਰਡ ਖਤਮ ਹੋ ਗਏ।
• ਐੱਸ. ਈ. ਬੀ. ਆਈ. ਨੇ ਆਰ. ਏ. ਦੁਆਰਾ ਆਊਟਸੋਰਸ ਕੀਤੀਆਂ ਮੁੱਖ ਵਪਾਰਕ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ (ਕੇ. ਵਾਈ. ਸੀ. ਅਤੇ ਕਲਾਇੰਟ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ) ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਇਆ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਲਗਭਗ 90 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਫੀਸ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ।
• ਐੱਸ. ਈ. ਬੀ. ਆਈ. ਨੇ ਪਾਇਆ ਕਿ ਆਰ. ਏ. ਲੋਡ਼ ਅਨੁਸਾਰ ਵੈੱਬਸਾਈਟ'ਤੇ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ।
• ਨੋਟਿਸਕਰਤਾ ਨੇ ਅਨੁਭਵਹੀਣਤਾ ਅਤੇ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਟਾਫ ਦੀ ਘਾਟ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ ਗਲਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਨਰਮੀ ਦੀ ਮੰਗ ਕੀਤੀ।

ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਵਿੱਚ ਵੀ

• ਨਿਰੀਖਣ ਦੀ ਮਿਆਦ 1 ਅਪ੍ਰੈਲ, 2023 ਤੋਂ 31 ਅਕਤੂਬਰ, 2024 ਤੱਕ ਸੀ।
• ਕਾਰਨ ਦੱਸੋ ਨੋਟਿਸ 4 ਸਤੰਬਰ, 2026 ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਸੁਣਵਾਈ 24 ਸਤੰਬਰ, 2026 ਨੂੰ ਹੋਈ ਸੀ।
• ਨੋਟਿਸਕਰਤਾ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸ ਨੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਸਾਰੀਆਂ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਮੰਨਿਆ ਹੈ ਕਿ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ ਬੇਈਮਾਨੀ ਦੀ ਬਜਾਏ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਨਿਗਰਾਨੀ ਦੀਆਂ ਕਮੀਆਂ ਕਾਰਨ ਸਨ।