ਛੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ 64,641 ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ 99.85% ਦਰ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ
ਸ਼੍ਰੀ ਸੁਰੇਸ਼ ਕੁਮਾਰ ਸ਼ੇਟਕਰ ਦੁਆਰਾ ਸ਼ਹਿਰੀ ਹਵਾਬਾਜ਼ੀ ਮੰਤਰਾਲੇ ਨੂੰ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਿਆ ਗਿਆ ਸਵਾਲ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਰਾਸ਼ਟਰਵਿਆਪੀ ਮੁਹਿੰਮਾਂ, ਡਿਜੀਟਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ, ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਲਈ ਜੁਰਮਾਨੇ, ਹਵਾਈ ਆਵਾਜਾਈ ਵਿੱਚ ਵਾਧੇ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵਿਤ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਸੋਧਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
ਸ਼੍ਰੀ ਸੁਰੇਸ਼ ਕੁਮਾਰ ਸ਼ੇਤਕਰ (ਪੁੱਛੇ ਗਏ), ਸ਼ਹਿਰੀ ਹਵਾਬਾਜ਼ੀ ਮੰਤਰਾਲਾ (ਜਵਾਬ)
- ਸ਼ਹਿਰੀ ਹਵਾਬਾਜ਼ੀ ਮੰਤਰਾਲਾ ਵੱਲੋਂ ਜਾਰੀ ਯਾਤਰੀ ਚਾਰਟਰ
- ਹਵਾਈ ਅੱਡਿਆਂ'ਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਯਾਤਰੀ ਚਾਰਟਰ ਦੇ ਕਿਊ. ਆਰ. ਕੋਡ ਲਿੰਕ
- ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਲਈ ਏਅਰਸੇਵਾ ਪੋਰਟਲ
- 64, 641 ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈਆਂ (01.01.2026-30.06.2026), 64,546 ਹੱਲ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ (99.85% ਹੱਲ ਦਰ)
- ਡੀ. ਜੀ. ਸੀ. ਏ. ਨੇ ਕੀਤੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਮੌਕੇ ਦੀ ਜਾਂਚ
- ਡੀ. ਜੀ. ਸੀ. ਏ. ਨੇ ਅਪੰਗਤਾ, ਬੋਰਡਿੰਗ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ, ਰੱਦ ਕਰਨ, ਦੇਰੀ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਸਮੇਤ ਯਾਤਰੀ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਾਰ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ।
- ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ'ਤੇ ਸੋਧੇ ਕਾਰ
ਏ. ਆਈ. ਦੁਆਰਾ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਤੋਂ ਲਿਖਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਚੈੱਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤਾ ਮੂਲ ਅਧਿਕਾਰਤ ਹੈ।
ਮੂਲ ਦਸਤਾਵੇਜ਼
ਸੰਸਦੀ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਅਤੇ ਜਵਾਬ
30.07.2026
ਇਸ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਲਈ ਉੱਪਰ "ਪੀਡੀਐੱਫ ਖੋਲ੍ਹੋ" ਉੱਤੇ ਦਬਾਓ।
ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਦਾ ਵੇਰਵਾ
| ਅਧਿਕਾਰਤ ਸਿਰਲੇਖ | ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਗਰੂਕਤਾ |
| ਸਰੋਤ ਸਰੀਰ | ਭਾਰਤ ਦੀ ਸੰਸਦ-ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਅਤੇ ਉੱਤਰ (ਲੋਕ ਸਭਾ, ਸਟਾਰ) |
| ਹਵਾਲਾ ਨੰਬਰ | ਐੱਲ. ਐੱਸ. Q172 (ਸੈਸ਼ਨ 8) |
| ਸਥਿਤੀ | ਬੰਦ (ਸਵਾਲ) |
| ਸਾਲ | 30.0 |
| ਬੰਦ ਕਰਨ ਦੀ ਮਿਤੀ | — |
| ਦਸਤਾਵੇਜ਼ | 1 |