सिविल एविएशन मिनिस्ट्री छू सिर्फ नॉन-कम्प्लायंस खातिर फाइनेंशियल पेनल्टी हुन्द हवाला देवन.

युस ये सवाल छू एमओ वुन मिनिस्ट्री ऑफ़ सिविल एविएशन की क्या ये छी एवं वुचने कम पैसेंजर अवेयरनेस राइट्स बरस मंज़, युस इफेक्टिव छी डिजिटल शिकायत प्लेटफॉर्म्स, बे प्लान सख्त पेनल्टी या रेगुलेटरी अमेंडमेंट ताकि एम् हकन मुसाफिरन हैज़

ये सवाल ते जवाब - श्री सुरेश कुमार शेटकर ने जवाब दिया मिनिस्ट्री ऑफ़ सिविल एविएशन (मिनिस्टर श्री किंजरापू राममोहन नायडू)

सरकार ये क्या कहे

• एम. ओ. सी. ए. क्र पैसेंजर चार्टर जारी युस लेट, कैंसिलेशन ते बैगेज इश्यूज खातिर हकन हिंज रूपरेखा छू.
• एअरपोर्ट्स छी ज़रूरी की एम् कारन डिस्प्ले क्यू आर कोड लिंकिंग चार्टर सेथ चेक-इन बे बोर्डिंग गेटस पेठ
• एअरलाइन्स छि टिकट बुक करनस दोरान चार्टर लिंक शेयर करनचि हिदायत दिवान।
• एयरसेवा पोर्टल ते 24 * 7 पैसेंजर असिस्टेंस कंट्रोल रूम (पी. ए. सी. आर.) छू शिकायत निवारण खातिर इस्तिमाल येवा करने.
• 01.01.2026 ते 30.06.2026 दरमियान, 64,641 शिकायत आय रिसीव करने, 64,546 हल करने (99.85% रिज़ॉल्यूशन रेट).
• डी. जी. सी. ए. छू सर्विलांस इन्स्पेक्शन करा ते सिविल एविएशन रिक्वायरमेंट्स (सी. ए. आर.) की गैर-अनुपालन खातिर फाइनेंशियल पेनल्टी लगावन.
• डी. जी. सी. ए. छू डिसेबिलिटी वालेन खातिर मखसूस सी. ए. आर. जारी करमच, बोर्डिंग/कैंसिलेशन, ते टिकट रिफंड, येम वख्त-वख्त रिवाइज छू येवा करने.

साथ साथ दस्तावेज़

• युस जवाब छू इ छान देवन स्पेसिफिक स्टैटिस्टिक्स डिजिटल प्लेटफॉर्म्स इस्तेमाल करनेस पेठ या शिकायत रेसोलुशन रेट्स छू प्लेटफ़ॉर्म सेत ब्रोकन येवा करने, ये छू सिर्फ 2026 किस गोडनिकि हाफ खातिर एग्रीगेट ग्रीवेंस डाटा प्रोवाइड करा.
• युस जवाब छू इ छान सप्लीकेटली कन्फर्म कारन या नकारा कारन प्रपोजल'सस्पेंशन ऑफ़ लाइसेंस'पेनल्टी हिन्द तैर पइठ, ये छू वाना की "फाइनेंशियल पेनल्टी" छू नॉन-कम्प्लॉइंस खातिर लगवनी अमृत.
• युस जवाब छू ये छान डायरेक्टली संबोधित कारन की क्या हाल ही मंज़ हवाई ट्रैफिक मंज़ इज़ाफ़ छू'सर्विस क्वॉलिटी पेठ बुरा असर क्र', बजाय एम कि एम् कुर एट्रिब्यूट कन्जेशन मौसमी फैक्टर्स सेथ बे वुन की ऑपरेटर्स छी कारन ऑपरेशनल उपाय